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数字技术是我们这个时代的“伟大均衡器”。如果您是一家企业，数字化意味着现在比以往更容易进入新市场。如果您是客户，您现在可以从世界上几乎任何地方获得产品和服务。这种影响在电子商务领域最为明显，该领域预计到 2021年将达到4.24亿美元。但是，即使是离线，企业也越来越多地在供应链的每个阶段在国际市场上运营。
在这种背景下，企业再也不能将支付视为仅仅是商品，因此支付服务提供商（PSP）的角色正在发生变化。在规划和部署跨境战略时，企业不再需要单独行动，而今天的国际商家使用PSP作为合作伙伴，利用他们的能力和经验来塑造新的多市场B2C和B2B商务服务。实际上，Paysafe白皮书 已经确定了五种经过验证的支付策略，这些策略可以刺激跨境增长并通过吸引新的受众来扩大影响范围。
1.探索其他支付方式，以提供多样性，选择和相关性从汇款到电子支付等等，相关性经常被低估 如果你愿意，那就是无名英雄。这一点在电子商务中更为明显，其中 46.1％的购物车放弃问题 发生在付款阶段。消费者希望使用他们知道和喜欢的付款方式付款，这并不总是信用卡或其他传统的付款方式。因此，随着国际市场现在比以往任何时候都更具竞争力， 提供正确的支付方式组合 可以在成功和失去大量业务之间产生差异。
相关性取决于许多因素，包括文化背景，人们的态度以及特定市场中的经济环境。没有一个通用的解决方案。同时，提供大量不同的支付选项可能是不可行的。实施成本可能很高。潜在的投资回报可能不足以证明这笔费用是合理的。因此，为了最大化您对尽可能多的客户的吸引力，值得探索其他付款方式。从链接到个人客户的首选卡或帐户的数字钱包到使用加密货币的付款，替代支付方法可以解决相关性和多样性问题，同时还可扩展。替代付款方式还提供其他好处，包括移动优化解决方案，定期付款和多币种付款。
2.将安全性和合规性作为一个独特的卖点
数字支付的安全性是一项独特的挑战。一方面，进行有力的检查是关键。未经授权的交易和其他欺诈活动可能导致 退款侵占 您的收入。另一方面，由于声誉受损和缺乏消费者信任而导致长期业务损失的风险。而且监管压力也在增加。例如， 将于2018年1月生效的PSD2要求对超过10欧元的所有电子支付进行双因素认证（在编写本报告时，10欧元约为11.18美元）。
但客户经常发现安全程序 复杂，令人沮丧且烦人。事实上，PSD2的安全要求已经引起 了支付界的相当大的警觉 ，因为担心摩擦增加，因此购物车放弃率也会提高。显然，选择在安全性和易用性之间提供愉快介质的付款方式可以为您带来相当大的优势，因为它们可以通过卓越的用户体验增加价值而脱颖而出。
3.跨不同渠道构建无缝体验
消费者通过单一渠道进行交易的日子早已不复存在。他们越来越多地在一个渠道（通常是他们的智能手机）上开始交易，并通过另一个渠道完成交易，例如在当地商店。这就是为什么全渠道已成为 37％的企业的战略重点。在B2B领域，全渠道的重要性日益增加。除了实际购买外，大多数B2B客户希望在所有渠道中查看他们的活动，并且可以访问统一帐户和订单历史记录。换句话说，无论您所服务的客户类型如何，便利性都是普遍需求。消费者通常将购物视为单一体验，即使交易涉及不同渠道或跨境维度。无论时间，日期，地点，产品类型和可用性如何，他们始终希望付款简单安全。
因此，跨渠道和边界提供无缝支付体验可以帮助客户感受到与品牌的更多联系。反过来，这可以建立信任并提高忠诚度，从而提高客户保留率。
而对于我们而言，更重要的是客户的忠诚度。
4.为您的付款解决方案增加价值
提供增值支付解决方案是建立品牌忠诚度的好方法，同时也脱颖而出。对于B2B客户而言，这与B2C领域一样重要。增加价值并不意味着重新发明轮子。它可以像以新颖的方式使用现有的支付方法一样容易。举个例子，您可以将预付卡部署为会员卡，因此它们既可以作为支付方式，也可以作为收集奖励的方式。同样，在线信贷融资和后期支付计划允许客户分摊成本 – 这可能导致更大的购买 – 同时也鼓励他们返回。
5.为服务不足的人服务
最后但并非最不重要的一点是，提供支付方式使得服务不足的人能够获得数字经济，这是一个巨大的增长机会。人们经常将银行账户和信用卡视为理所当然，特别是在西方。但是，欠银行账户无处不在，而不仅仅是发展中国家。例如，在欧洲，仍有1.38亿人没有银行账户，即使付款账户指令 授予所有欧盟公民拥有银行账户 的权利。即使在没有问题的情况下获得银行服务，有些人也更喜欢使用现金。这使他们无法参与数字经济。允许人们将现金转换为数字货币的替代支付方式可以进入大部分尚未开发的市场，并通过弥合模拟和数字支付领域之间的差距来帮助经济变得更具包容性。
总结
从未有过更好的时机扩展到当地市场的范围之外。但是，随着跨境贸易的持续增长，将自己与竞争对手区分开来也将变得更具挑战性。精明的客户现在比以往更重视便利性。因此，最成功的跨境商家将是具有远见的人，可以利用支付技术，替代支付方式和增值工具（如预付费和在线融资）来提供更安全，更简单，更相关和无缝的购物体验。
要做到这一点，与值得信赖的跨境支付服务提供商合作至关重要。除了帮助选择正确的技术和顺利过渡，您的支付服务提供商还提供许多其他好处。他们的专业知识可以帮助您提高投资回报率。他们的解决方案可以帮助您提高竞争优势，加速扩张和增长。
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